Kaksi kertaa on tullut testattua kyseinen paikka seurueen kera. Ruoka on erinomaista (perusjutuista on tosin burgeri näkemättä ja maistamatta) ja hintakaan ei ole paha. Täällä kritisoitu palvelu on ollut hyvää molemmilla kerroilla (ensimmäisellä kerralla naistarjoilija ja toisella kertaa miestarjoilija).

Muutaman kerran on tullut nyt Toripolliisissa vierailtua. Annokset ovat simppeleitä, muutamista valikoiduista raaka-aineista koottuja maukkaita kokonaisuuksia. Tuo surullisen kuuluisa miestarjoilija ei ole kummallakaan kerralla ollut paikalla. Paikan naistarjoilijoilta on kyllä saanut ystävällistä ja iloista palvelua.

Palvelu tökki pahasti vaikka ravintola oli melkein tyhjä. Pyysimme vettä lisää, emme saaneet. Piti mennä pyytämään tiskiltä koska ohi kulkevaan henkilöstöön ei saanut minkäänlaista kontaktia. Lisäksi viereiseen pöytään istahtamassa ollut pariskunta sai tiskiltä huudahduksen "se pöytä on varattu". Olisikohan varatut pöydät hyvä merkata varatuiksi, jos niihin ei saa mennä juomaan olutta. Myös oluiden tiedusteluun näytti oleva vaikeata saada vastausta, kuten myös töykeä vastaus "tämä on ravintola" lautapelejä tiedustelleelle asiakkaalle ihmetytti.

Tuo olutlistan kysyminen alkaa jo olemaan kansanhuvia :)

Piti käydä viikonloppuna katsomassa, onko paikasta kuulluilla tarinoilla perää. Ja olihan niillä. Jo pöytäänohjauksen yhteydessä kävi ilmi millaista palvelua illan aikana saadaan. Kyyti oli tasaisen kylmää koko matkan ja kohokohta oli olutlistan kysyminen tarjoilijalta. Vastaukseksi sai vain änkytystä "tummaa vai vaaleeta, tummaa vai vaaleeta?" Ruoka oli herkullista ja seurueessa kaikki olivat tyytyväisiä annoksiinsa. Sen verran huono maku reissusta kuitenkin jäi tämän "asiakaspalvelijan" takia, että tuskin tulee uudestaan käytyä.

Juu, piilokameravertaus kyllä todella osuva. Eipä tosiaan tule tänne toista kertaa mentyä. Ruoka ihan ok, mutta palvelu ala-arvoista. Myös keittiön luukulta pöytään kuuluneet henkilökunnan "keskustelut" jättivät ikävän vaikutelman. Kiire taisi olla. Pääruuan jälkeen lautaset kerättiin pois mitään sanomatta/kysymättä - jälkiruokia olisimme olleet vailla, mutta hädin tuskin saimme tarjoilijaa vaivattua edes laskun tilauksen verran. Rahat pois vain, eikä paljon kiitelty saati toivotettu tervetulleeksi uudelleen...

Kait se on jo piilokameraohjelmassa mukana tää paikka, ei kohta muuten enää jaksa uskoa tätä "hauskaa" palvelua.

Joo.. palvelusta. Tarjoilija totesi vaaleista hanaoluista tiedstellessamme, että jos alkaa luettelemaan niitä, täällä ollaan vielä aamullakin. Myöhemmin selvisi, että hanatolutvalikoima ko. sarjassa ei todella ole päätähuimaava. Ruoka-annosten luoneesta ei kannata tarjoilijalta kysellä, sillä vastaukset on niin tylyttäviä ja asiakaspalveluammattilaiselle epätyypillisiä, että alkaa tuntemaan myötähäpeää. Etanat oli pettymys: mauttomia, kelluivat pelkästään voissa. Kanafilee hyvä. Oopperaleipä eriomainen. Omeletti ei ollut omeletti vaan paistettu SIIKA (tämän tarjoilija teki tilatessa tiettäväksi ja sai asiakkaan tuntemaan itsensä idiootiksi kun ei ollut osannut ennakoida moista) Eli ruoka pelittää ja sisustus on kiva mutta tarjoilun tason takia äänestämme jaloillamme ja suosimme muita paikallisia ruokakievareita. Ilmeisesti Toripolliisissa on vara pitää tarjoilun taso tällaisena.

Oli varaus. Kun astuin sisään ovesta, kukaan ei tullut saattamaan pöytään. Oletin tason olevan samanlainen kuin Matalassa, mutta paikasta tuli bistro-baarimainen tunnelma, jossa olisi haissut vanha lattiallejäänyt ja pinttynyt olut, mikäli asiakkaita olisi ollut enemmän. Ruuat tuotiin pöytään, mutta pöytää ei ollut kukaan keksinyt pyyhkäistä pöytiä. Alkuruuat oli muuten hyviä, paitsi salaatin päällä oleva SIIRAPPI. Aterinastiasta ei meinannut irrota aterimia. Onneksi mies sai kahdet pois. Joista toinen veitsi oli likainen.. Pääruuan mukana tuli kylmä, kova ja vaikeapureskeltava kaalisalaatti. Hapankaalista olen kuullut, mutta happamasta perunamuusista en. Muusini oli niin hapanta ja karvasta ettei sitä voinut syödä.

Talon viini. Mitä se tarkoittaa? Luulisi sen olevan Talon valitsemaa, erikoisviiniä. Niinhän sitä moni voi erehtyä luulemaan, mutta täällä se oli toisella tavalla erikoisviini. Nimittäin mauton, ei hapan, ei karvas, vaan värivesi.

Toisin sanoen taso on laskenut HUIMASTI siitä, kun Matala muuttui Toripolliisiksi. Matalaa odotellessa, toisten ravintoloiden asiakas.

Mihin asti lounasta saa? Nettisivut eivät paljastaneet.

Kävimme täällä viime viikonloppuna ystäväni kanssa syömässä. Ruoka oli ok(vaikka en saanutkaan pihviä kypsänä, minkä tilasin) ja jälkiruoka varsin maittavaa. Sisustus ihan tyylikäs. Ruoka tuli myös pöytään yllättävän nopeaa.

Mutta täytyy kyllä todeta, että huomasi heti kuka ravintolan tarjoilijoista oli se, kenestä täällä puhutaan. ONNEKSI paikalla oli kaksi muuta asiallista ja mukavaa tarjoilijaa, vanhempi mies ja nuorempi nainen, jotka meidän kohdalla tarjoilun hoitivat.

Joo noi henkilöä yksilöivät kommentit on hiukan liikaa tälläisella sivustolla. Toi menee henkilösuojan ohi. Mutta sitten kommentia omasta käynnistä lauantaina. Paikka sisustukselta ihan huippu, todella fiksu. Ruokalista mutkaton ja löytyy jokaiseen makuun jotain. Söin possunkylkeä ja se oli maukasta ja riittävän kokoinen annos. Juoma valikoimaa tässä paikassa riittää ja se on laaja verrattuna normi ravintolihin. Yleensä pelkässä pubissa olutta näin paljon! siis listala paljon! olutta sekä hanassa, että pullossa, lisäksi näytti olevan EDULLINEN ,laaja ja mielenkiintoinen viinivalikoima. Toki asiakas voi tiedustella kaikki juomat, mutta ennen kyselyllä voisi poistaa jo turhat pois, esim. tumma vaiko vaaleaa olutta tekis mieli, näin toimin ainakin itse ja ystäväni kun käymme paljon ulkona syömässä. Meidän käynnin aikana kaikki talon henkilökunta erittäin asiansa osaavaa ja ystävällisitä. Suosittelen lämpimästi käyntiä. Ps. Omalla käyttäytymisellä saa käynnit aina onnistumaan, hyvä ruoka parempi mieli!

Toripolliisin burgeri testattu ja pakko myöntää, että helposti kaupungin paras burgeri. Sämpyläkin mukavan kuohkeaa leipää, eikä teräkseltä tuntuvaan ikenet verille raapivaa kammotusta.

Miljööstä ja palvelustakin täydet tähdet, täällä tulen vierailemaan jatkossakin kun tekee mieli olutta ja purtavaa.

Yleensä ravintolassa saa pihvin mediumina jos ei tilausta tehdessä muuta ilmoita. Tarjoilijan kommentit taas olisi voinut olla hieman asiallisempia...

Käytiin lauantai-iltana vähän juomassa ja syömässä. Taisi olla sama tarjoilija kuin aikaisemmilla. Menisi kuulemma viikko, kun luettelisi hanaoluet? Ruoan tuleminen kesti aika kauan, vaikkei ollut leipiä kummempia tilattu. Lisäksi etana-annos oli meikäläisen kokemista sieltä huonoimmasta päästä. Ei löytynyt sitä gorgonzolaa jos ei olisi listasta lukenut. Lisäksi oli haaleaa (sitä etanapannu ei saisi ikinä olla). En käy ihan heti mutta ehkä vähän myöhemmin uudestaan.

näyttää olevan turha enää toistaa samaa tarinaa mutta laitetaan nyt: Ruoka ja miljöö toimii a-ok, mutta tietty tarjoilija saa asiakkaan äänestämään jaloillaan.

Kaikin puolin positiivinen mielikuva jäi paikasta. Ruoka oli erittäin maukasta, hintataso oli kohtuullinen, olutvalikoima kiitettävä ja palvelu hyvää. Tulee varmasti vierailtua paikassa toistekin.

Kävimme tyttöystävän kanssa täällä lounaalla ja sapuska oli jeesh. Allekirjoittanut söi lihaisan rydberginpannun ja tyttöystäväni söi hernekeittoa. Molemmat olivat erittäin hyvää, palvelu toimi ja hintakaan ei ollut paha. Pitää joskus tulla testamaan iltaselle millainen on meno ja meininki.

Asiakaspalvelu tosiaan tökki ja pahasti jo puhelimessa pöytävarausta tehtäessä. Kun kysyimme mitä juomaa tarjoilija suosittelee, ei mitään suositusta tullut vaan tyly tuhahdus, että täällähän on melkein mitä vain. Ruoka-annoksista kysyessämme vastaus oli myös tylyhkö. Kana oli kuivaa ja kumppanin liha kylmää, alkuruoat maittavat. Annan paikalle ehkä toisen mahdollisuuden ja sen jälkeen äänestän jaloillani.

asiakaspalvelu kurssille tarjoilijat!!!

Viihtyisä ja rento paikka! Kävimme syömässä (pöytävaraus) isolla porukalla ja kolmella oli sama ruoka: metsästäjänleipä. Yhdellä oli pihvi (naudan ulkofile) hyvä ja kahdella tosi sitkeä. Muuten ruoka oli maukasta. Mutta naudan ulkofilee pitäisi olla muree, sen jokainen osaa tehdä! Ja tämän tasoinen paikka... harmillista. Eli satsatkaa vielä ruuan tekoon! No, jälkiruokana suklaakakku oli herkullinen. Palvelussakaan ei moittimista.

Täytyy olla jokseenkin samaa mieltä palvelun tasosta: Paljon kiinni planeettojen asennosta ja siitä, mielyttääkö oma naama tarjoilijaa.

Saimme pöydän launtaina suht. ruuhkaisaan aikaan ja hetken odottelun jälkeen saimme miespuolisen kokin/tarjoilijan(?) ottamaan tilausta: Tiedustellessamme onko tilauksissa paljonkin jonoja saatiin aika tyly vastaus: Jos pikaruokaa haluatte niin sitä saa mäkkäristä. Kuitenkin kerrottuamme tilanteemme tuli hieman parempi vastaus: Ruokaa saa nopeasti jos tilaa nopeasti, eli tilaukset otettiin vastaan. Ruoka itsessään oli kyllä erinomaista ja sitä oli hintaan nähden sopivasti. Laskua sai taas odotella hyvän tovin ja pieni epätietoisuus ehti jo iskeä, että pitäisikö annokset käydä tiskillä maksamassa vai tuodaanko lasku pöytään: No, lasku tuli kuitenkin pöytään ja homma saatiin hoidettua.

Summa summarum: Ruoka hyvää, palvelussa parantamista.

Muuta huomioita: Henkilökunta piti hyvin malttinsa ja poisti ravintolasta asiallisesti suht. kovassa humalassa (ja äänessä) olevan miehen.

Perjantai-iltana paikka oli tupaten täynnä, mutta seurueemme mahtui vielä viimeiseen vapaana olevaan pöytään. Ruokalista oli erittäin mielikuvitukseton sillisalaatti. Saamamme ruoka oli kuitenkin hyvää ja miljöö miellyttävää, mutta palvelu oli sitävastoin täysin surkeaa. Sen sijaan että tarjoilija olisi odottanut häntä väistettävän tehosti hän viestiään vetämällä pois edestä! Erikoista oli myös kuinka jouduimme lypsämään millaisia oluita on saatavilla, kun niitä ei listalta löytynyt. Juomatilauksia yritettiin turhaan tehdä useampaan otteeseen, kun tarjoilijaa ei kiinnostanut kuunnella. Vähemmän yllättäen laskun tilaaminenkin oli vaikeaa ja kun menimme maksamaan niin palaute huonosta palvelusta ei aiheuttanut mitään reaktiota (vastaanottajana tiskin takana dude). Meitä palvellut tarjoilija sentään pahoittelija ja kuittasi huonon palvelun sillä, että oli kiire.

Ruoka oli maistuvaa, raaka-aineet ovat selkeästi korkeampaa tasoa kuin suurimmassa osassa Oulun ruokaloista. Palvelu oli sitten vähän niin ja näin - hapokasta ja viipyilevää. Keskustelu tarjoilijan kanssa kävin vähän töksähteli ja jälkiruokaa tai laskua jäimme turhaan odottamaan. Mutta ei se mitään, harmittelun sijaan siirryimme sitten loppuillaksi palveluhenkisempään liikkeeseen!