Känkky Task Forcen tavoitat palaute-sivultamme tai suoraan sähköpostilla osoitteesta taskforce@kaenkky.com
Toiminta-ajatus | Toimintatapa | Pikaruoan ystäville | Ravintoloille | Koekäyttöön | Rekisteriseloste
Kaenkky.com on riippumaton, voittoa tavoittelematon ja puolueeton verkkosivusto, jonka aihealueena on oululainen pikaruokakulttuuri. Olemme suuri pikaruoan ystävien virtuaaliyhteisö, jossa sen jäsenet jakavat keskenään kokemuksia ja tietoa. Yhteisön jäsenet ovat keskenään tasa-arvoisia ja mielipiteet ovat yhtä arvokkaita.
Tuotamme mielenkiintoisia ja viihteellisiä artikkeleita pikaruokakulttuuriin liittyvistä asioista ja ylläpidämme hyödyllisiä lisäpalveluita pikaruoan ystäville. Sisältö on avoin, joten jokainen jolla sanottavaa on saa sanansa kuuluviin.
Sivustoa ylläpitää Kaenkky Task Force, joka on oululainen pikaruoan ystävien muodostama noin kymmenhenkinen verkkoyhteisö. Teemme tätä harrastusluonteisesti ja korvauksetta - kuitenkin siten että aina on pilke silmäkulmassa.
Tässä palvelussa ravintolakriitikko olet sinä itse! Kommentteja voi jättää kuka tahansa ja keskustelu on avointa. Kynnys palautteen jättämiseen on tehty mahdollisimman matalaksi, sillä uskomme että jokaisella on hyödyllistä tietoa kokemuksistaan kerrottavana. Kommentteja moderoidaan mahdollisimman vähän, lisätietoa linjauksesta saat lukemalla Kaenkky.com moderointilinja.
Kaenkky Task Forcen tuottamat raportit kerätään ns. "mystery shopping" -menetelmällä. Tällöin koeruokailijamme käy syömässä raportoinnin kohteena olevassa ravintolassa satunnaisena ajankohtana. Arviointitilannetta ei pohjusteta mitenkään, vaan se tapahtuu sellaisena kuin kuka tahansa ravintolan asiakkaana käyvä henkilö voisi sen kokea. Arvostelija havainnoi palvelukokonaisuuden, nauttii tilatun annoksen ja kirjoittaa ensi tilassa kokemansa raportiksi. Raporteissa pyritään aina tarkkaavaiseen ja objektiiviseen raportointiin, joskin luonnollisesti arvostelijan jälki näkyy tekstissä.
Kaenkky Task Forcen henkilöt eivät poikkeustapauksia1) lukuun ottama koskaan esittäydy henkilökunnalle tai edellytä tavallisesta poikkeavaa palvelua tai vaadi ylimääräisiä etuisuuksia. Raporttien tai palvelun sisältöön ei myöskään pysty vaikuttamaan tällaisia etuisuuksia lupaamalla.
Ei sovi unohtaa sitäkään tosiasiaa, että ruokapaikkojen määrä palvelussa lisääntyy koko ajan, joten Kaenkky Task Forcella ei ole resursseja testata joka ainoaa paikkaa. Tästä syystä myös käyttäjien aktiivisuus on tärkeää, mikä korostuu erityisesti Matkalla-osaston paikoissa, joiden raporteista ja materiaalista suurin osa on käyttäjien lähettämiä. Myös muita raportteja päivitetään käyttäjien kommenttien perusteella jatkuvasti.
1) (poikkeustapauksia voivat esimerkiksi olla haastattelutilanteet tai tilanne jossa kysymme luvan valokuvien ottamiseen sisätiloissa)
Kaenkky.com on vaatimattomasti sanoen erinomainen tiedonlähde pikaruoan ystävälle. Tarjoamme mahdollisimman kattavan tietopaketin oululaisista ravintoloista ja päivitämme tietojamme jatkuvasti. Voit lukea muiden asiakkaiden kokemuksista ja kertoa omistasi. Tarjoamme myös laajan skaalan erilaisia oheispalveluita joita voi hyödyntää haluamallaan tavalla. Palvelu on tavoitettavissa vuorokauden ajasta riippumatta ja kulkee tarvittaessa myös mukanasi (Kaenkky WAP).
Kaenkky.com antaa ilmaista medianäkyvyyttä ravintoloille, jotka palveluun on kuvailtu. Palvelun tarkoitus ei kuitenkaan ole toimia mainoksena, vaan tiedonvälityskanavana. Pidämme mahdollisimman ajantasaista ja tarkkaa tietokantaa tarjotuista palveluista ja yhteystiedoista. Seuraamme jatkuvasti muutoksia ja tapahtumia oululaisessa pikaruokakulttuurissa ja tiedotamme niistä. Palvelua seuraamalla voi saada hyviä vinkkejä oman liiketoiminnan kehittämiseen tai vaikka seurata miten kilpailijat toimivat. Palvelusta löytyy paljon oheistoimintoja, jotka helpottavat ruokapaikan valintaa ja löytämistä.
Tarvitsetko aiheen harjoitustyöllesi tai tutkimuksellesi? Haluatko testialustan oikeilla asiakkailla ja hyvällä palautteella ja teknisellä tuella? Kaenkky.com on aina kiinnostunut kaikenlaisesta toiminnasta, millä palvelua voidaan kehittää asiakaslähtöisemmäksi ja paremmaksi. Ota yhteyttä ja kerro mitä sinulla on mielessä. Voimme myös ehdottaa aiheita, mikäli määrittelyt ovat olemassa. Koska palvelumme on täysin ilmainen, emme voi maksaa rahallista korvausta työstä mutta pidämme sen sijaan huolta että mainetta ja kunniaa riittää.
» Rekisteriseloste luettavissa täältä.